L’un des plus anciens établissements de crédit en France…
Depuis plus de 50 ans Sofinco propose des financements pour les particuliers. Après un développement qui a positionné la société parmis les premiers établissements de crédit en France, Sofinco s’est développé en Allemagne, en Espagne mais aussi en Hongrie, au Maroc et République Tchèque.
Sofinco est depuis 1999 une filiale à 70% du groupe Crédit Agricole et s’est également associé (en 2000) au Crédit Lyonnais pour la gestions des crédits. Sofinco a même fusionné en 2004 avec une filiale du Crédit Lyonnais : Finalion.
Le site Sofinco n’évolue que très peu depuis sa création en 1997. C’est la homepage qui est le plus souvent renouvelée.
Informations en ligne:
Toutes les pages produits présentent la tarification concernée même si pour certaines les informations se retrouvent en bas de page.
Certaines pages sont vraiment trop longues et il est difficile de regrouper les informations importantes (taux, durée de crédit).
Les durées et les montants de crédit possibles.
Les mentions légales ne sont visibles que à partir de la homepage
Pas de Service consommateur en ligne mais une offre de contact par téléphone ou mail. Par ailleurs, en cas de problème technique, Sofinco vous propose un service par mail…
A noter : 1 page consacrée au rachat de crédit : le rachat de crédit à la consommation ( de 3 000 à 100 000 euros) sans possibilité de rachat de crédits immobiliers.
Navigation / ergonomie:
Pas de barre de navigation sur l’ensemble du site ! Lorsque vous choisissez une rubrique (Crédit Auto par exemple) vous n’avez plus de visibilité sur les autres rubriques… et vous êtes obligé de retourner à l’accueil en cliquant sur le logo de Sofinco (il faut le deviner !)…
Informations simples à retrouver.
Trop d’animations qui prennent du temps à télécharger, même en ADSL: une musique ou du bla-bla qui n’ont pas d’intérêt !
Services en ligne:
Pas de Plan du site. Par contre beaucoup de pages ayant pour objectif le référencement naturel.
L’outil de simulation est simple et facile à utiliser : vous indiquez vos choix de montants, durées et d’achats en chiffre. Le résultat est affiché sur une nouvelle page avec le taux et le coût total. Très clair.
Suivant la page de crédit dont vous venez le montant maximum de crédit possible varie. Sur la page travaux vous devez vous « limiter » à 21 500 euros, sur la page moto à 45 000 euros et sur celle du rachat de crédit vous pouvez aller jusqu’à 100 000 euros.
L’espace client est facile d’accès et vous avez accès aux informations que Sofinco détient sur vous. Vous pouvez donc les mettre à jour, changer votre adresse… C’est le seul espace client correct que nous avons trouvé aussi bien réalisé.
Le site est doté d’un suivi en ligne de votre demande de crédit. Cet outil permet de savoir où vous en êtes sans envoi d’email ou appel téléphonique.
Sofinco prend des frais de dossier sur les prêts personnels.
Une particularité:
La carte Visa Sofinco propose une série de réductions à ses porteurs : bons d’achats ou places de cinéma à prix réduit.
Notre avis:
Une vraie simulation en ligne contrairement à beaucoup d’autres sites qui formatent votre demande. Une partie questions/réponses qui est plutôt bien faite.
En dehors des promotions la tarification proposée est dans la moyenne des banques et des autres établissements financiers.
Le manque de barre de navigation qui est pourtant une des premières règles d’ergonomie pour construire un site pratique à utiliser.
Evaluation du site : décembre 2006.
A propos de Sofinco:
SOFINCO, filiale à 100% du groupe Crédit Agricole, connaît une très forte augmentation de son activité : de 2000 à 2005, ses encours gérés ont augmenté de + 147%.
En France, avec 19,5 milliards d’euros d’encours gérés à fin 2005, SOFINCO est le leader du crédit à la consommation et numéro un en notoriété spontanée et assistée auprès des consommateurs (enquête IPSOS des 7et 8 juillet 2006).
SOFINCO connaît également un fort développement de ses activités à l’international ; elle est présente dans 10 pays et réalise près de la moitié de son chiffre d’affaires à l’international. (extrait communiqué de presse 08/09/06).